公司召開選派人才赴基層體驗學(xué)習(xí)座談會

    
    隨著公司市場化運營的不斷推進(jìn)，公司在不斷提升工作品質(zhì)和管理理念升級的同時也更為關(guān)注基層工作。11月05日起公司組織職能部室員工分批赴央視項目部新址項目參觀交流。央視項目部積極響應(yīng)公司人才交流機(jī)制，不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作機(jī)制，接納培養(yǎng)公司內(nèi)部人才，注重內(nèi)部交流和互動， 推動企業(yè)快速、高效、有序的發(fā)展。
    11月12日，公司在央視新址項目召開“內(nèi)部人才交流赴基層短期體驗學(xué)習(xí)”座談會。公司總經(jīng)理黃建偉、副總經(jīng)理程建軍、人力資源總監(jiān)韓嘉寅、市場經(jīng)營部總監(jiān)段洪楓以及各職能部門、各項目部管理層共同出席并講話。座談會由央視項目部經(jīng)理王春平主持，各部門、各項目成員及此次赴基層一線短期實踐活動的骨干們共同參加。
    會前，央視項目部經(jīng)理王春平通過幻燈片，以“培訓(xùn)為基礎(chǔ)，管理為保障，規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)， 品質(zhì)為目標(biāo)”這一主題，向與會人員詳細(xì)介紹了項目部發(fā)展歷程及雙重管理模式下現(xiàn)階段在物業(yè)管理上取得的成果。
    座談會上，參加基層實踐活動的骨干們結(jié)合實踐鍛煉期間體驗學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行總結(jié)交流。大家從磨練意志、強化基層意識、凈化心靈、還原自我等角度暢談了思想上的體會和收獲。
    總經(jīng)理黃建偉對此次活動給予了充分肯定，就實際參與一線工作取得的成果和把學(xué)到的東西運用到具體工作提出了要求。他指出：開展基層鍛煉活動的目的在于培養(yǎng)堅韌不拔、勇于面對困難的堅強意志，并結(jié)合美國西點軍校畢業(yè)生在企業(yè)界成就非凡的案例，向大家闡明基層實踐所磨練的意志正是企業(yè)管理所必備的能力。通過實地了解一線的工作內(nèi)容、一線員工的思想動態(tài)、央視項目部整體運作情況，結(jié)合自身對目前工作存在的問題進(jìn)行觀察總結(jié)、分析原因、提出對策，對物業(yè)管理工作進(jìn)行全面認(rèn)識， 從而開闊思維，實現(xiàn)工作中良性、有序、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的格局，讓每位員工體驗基層員工辛苦的同時，凈化心靈、磨練意志。這是此次活動的落腳點。
    副總經(jīng)理程建軍也發(fā)表講話，強調(diào)要從基層的創(chuàng)新實踐中汲取智慧和力量，明確學(xué)習(xí)目的，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找出工作中的共通性，繼續(xù)秉承“八字方針”，將服務(wù)的理念貫穿于工作始終。
    人力資源總監(jiān)韓嘉寅以及市場經(jīng)營部總監(jiān)段洪楓分別發(fā)表講話，希望參加學(xué)習(xí)交流的各部門骨干發(fā)揮自身優(yōu)勢和帶動效應(yīng)，把基層鍛煉學(xué)習(xí)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化。結(jié)合實際，找出自身和工作中存在的問題，并以此為導(dǎo)向，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，從工作中成長。樹立責(zé)任意識和服務(wù)理念，更好地服務(wù)基層。 
    最后，公司各部門及各項目部的管理層也紛紛發(fā)言，指出開展人才交流赴基層體驗活動是個好方法，今后要持續(xù)開展下去，堅定信心、端正態(tài)度，真正把服務(wù)工作做好、做扎實。
    只有堅持到一線去，走到基層員工群體中，用自己真實的體驗與實踐，主動換位思考，才能使公司的工作和制度的落實更加貼近基層實際，符合員工利益，促進(jìn)管理提升，讓“認(rèn)真、用心、主動、創(chuàng)新”的服務(wù)方針真正落地生根。(文/曹夢琛、馮琳、圖/尤大巍)
 
    為響應(yīng)人才交流機(jī)制，推進(jìn)“走動式”辦公，公司組織職能部室員工分批赴央視項目部新址項目參觀學(xué)習(xí)。此次共選派六名骨干開展短期實踐活動，深入到一線，以保潔員身份了解、體驗基層工作。
 

不積跬步 無以至千里

市場經(jīng)營部  員工
 
服務(wù)，是物業(yè)公司永恒的主題。為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更深入的了解基層，走進(jìn)基層，提高自身工作能力更好地服務(wù)基層，公司于11 月05 日選派人員前往央視新址項目進(jìn)行基層實踐學(xué)習(xí)活動。
學(xué)習(xí)初期，央視項目部經(jīng)理王春平就項目部發(fā)展歷程為我們做了詳細(xì)解讀。公司總經(jīng)理黃建偉、人力資源部總監(jiān)韓嘉寅專程來到項目進(jìn)行指導(dǎo)，以明確學(xué)習(xí)目的。
（一）鐵的紀(jì)律，打造鐵的隊伍
央視項目部自成立以來，通過在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，在逆境中努力尋找機(jī)會，從細(xì)節(jié)做起，堅持不懈，最終得到業(yè)主滿意度99.7% 的驕人成績。這一切均得益于規(guī)范化系統(tǒng)管理的實施。他們將一切工作表格化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，完成的工作有記錄，計劃的工作有安排，形成一個完整的工作程序。通過數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確掌握一線工作情況，實施更科學(xué)的人員管理和調(diào)配， 有效約束每一位員工做好分內(nèi)工作，使得數(shù)量龐大的項目團(tuán)隊準(zhǔn)確高效傳達(dá)上級指示并確保執(zhí)行無誤。不僅如此，規(guī)范化的管理還體現(xiàn)在保潔用具的細(xì)化，例如用抹布顏色來區(qū)分功能，以及針對不同材質(zhì)地面，墩布水量采取標(biāo)準(zhǔn)化控制等。
不僅員工們認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取，在突發(fā)事件、惡劣天氣出現(xiàn)時，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)能第一時間趕赴現(xiàn)場，親臨一線，指揮工作。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，團(tuán)隊上下協(xié)作一致，憑借著這種凝聚力，央視項目部最終用“鐵”的紀(jì)律打造出一支“鐵”的隊伍。
（二）不積跬步，無以至千里
央視項目部的驕人成績并非一蹴而就，一切都是從日常點滴做起，不驕不躁，他們將榮譽回歸基礎(chǔ)，回歸到每一項管理規(guī)定中，回歸到每一位員工身上，回歸到每一個保潔動作，還原自我。他們的成績激勵著我，他們的工作鞭策著我，他們的友情感染著我?！把胍暉o小事”，是我在這里最常聽到的一句話，在工作中尋找不足，不斷發(fā)現(xiàn)，不斷改進(jìn)，再小再簡單的工作都認(rèn)真對待。他們嚴(yán)謹(jǐn)、專注、細(xì)致的工作態(tài)度正是我們要學(xué)習(xí)借鑒的。
“不積跬步，無以至千里”，學(xué)習(xí)實踐活動也要從一點一滴做起，基層實踐是獲得知識和經(jīng)驗的最好學(xué)校，工作中無小事，將小事當(dāng)大事，不僅是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，更是完美執(zhí)行能力的展現(xiàn)。
（三）放下自我，在基層歷練人生
       目前，隨著市場化運營的不斷推進(jìn)，以及越來越激烈的市場競爭，作為市場經(jīng)營部的員工， 我將繼續(xù)保持高度的責(zé)任心，把寶貴經(jīng)驗與自身工作融會貫通，堅持以態(tài)度的“誠”，專業(yè)的“精”， 將工作做實做細(xì)，立足長遠(yuǎn)發(fā)展， 發(fā)揚創(chuàng)新精神，從小事做起，聚積力量，把資源向基層下沉， 把服務(wù)向基層延伸，用實際行動服務(wù)基層，真正做到學(xué)以致用。
 

一切從基礎(chǔ)開始

人力資源部 員工

11月05日根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，首批赴基層學(xué)習(xí)實踐活動在央視新址項目展開。旨在培養(yǎng)優(yōu)秀人才，深入一線，探究學(xué)研，加強與基層單位的溝通與了解, 學(xué)習(xí)基層單位的工作經(jīng)驗, 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量和效率, 更好地為基層服務(wù)。
這次活動，公司領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行學(xué)前指導(dǎo)，為我們明確學(xué)習(xí)目的和目標(biāo)：帶著問題去學(xué)習(xí)，結(jié)合部門實際工作，提高處理問題的能力，在開闊視野的同時，提升自身綜合素質(zhì)。央視項目部經(jīng)理王春平指出：保潔看起來是最基層、最基礎(chǔ)的工作，但只有從基礎(chǔ)做起，將其發(fā)揮到極致才有可能更好地完成其它工作。
來到基層交流學(xué)習(xí)，最重要的是真正沉下身心，做到身到基層、心在基層。為了更好地融入基層隊伍，我們統(tǒng)一著保潔工裝，在項目部主管和領(lǐng)班的帶領(lǐng)下參觀了保潔工作成果。通過講解，我驚訝于巨大的清潔空間卻只有三名保潔員，還需在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。項目部經(jīng)理王春平告訴我們這一切皆得益于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、格式化的管理模式。將服務(wù)和管理統(tǒng)一起來，運用科學(xué)的管理手段，存在的問題能及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問題能及時解決，對工作進(jìn)行全面監(jiān)督，將保潔工作落實到每個步驟，確保了最終的執(zhí)行力度，也將服務(wù)的精神貫穿于始終。
這段時間里，不僅學(xué)到許多寶貴的經(jīng)驗和知識，還學(xué)到了豐富詳實的管理知識。在日常工作中，項目部主管不僅肩負(fù)組織管理的重任，還要做好員工的思想工作。他們是溝通上級領(lǐng)導(dǎo)和基層員工之間的橋梁。管理者與基層員工同甘共苦、齊心協(xié)力，這種良好的關(guān)系都是在平時一點一滴用心搭建起來的。
同時結(jié)合到人力資源工作，如何將實踐中學(xué)習(xí)到的管理模式應(yīng)用到實際中正是我目前要做的工作：還原自我，從基礎(chǔ)做起，為企業(yè)留住人才貢獻(xiàn)力量。同時，將工作重心下移，深入基層進(jìn)行現(xiàn)場交流、解疑釋難，與基層員工面對面，認(rèn)真聽取他們對人力工作的意見和建議，及時為基層化解難題，促進(jìn)員工和企業(yè)在思想和行動上的一致。
正是基層選派這樣一個機(jī)遇，讓我嘗試到不一樣的工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作方法。開闊了我的視野、增長了我的見識、鍛煉了我的能力。為我更好地服務(wù)基層提供了一個良好平臺，敦促我做好本職工作，深入基層，從基礎(chǔ)開始，從基層開始，用心做好服務(wù)！